PRIMER ARTÍCULO -Campo de aplicación

Las presentes condiciones generales de alquiler (en adelante, las "Condiciones") son aplicables a la oferta de alquiler de alojamiento inusual (en adelante, los "Servicios") que ofrece la empresa AU COEUR DES PUYS ("el Arrendador") en su sitio web www.aucoeurdespuys.com. Cualquier pedido realizado a través de este sitio web por parte del Cliente implica su aceptación de las Condiciones en su versión vigente el día de la reserva. Las Condiciones se ponen a disposición del Cliente en el sitio web www.aucoeurdespuys.com donde pueden ser consultadas directamente y también pueden serle comunicadas previa solicitud. Son oponibles al Cliente que reconoce, marcando una casilla prevista a tal efecto, haberlos conocido y haberlos aceptado antes de realizar un pedido. La validación del pedido mediante su confirmación vale la adhesión por parte del Cliente a las condiciones generales de alquiler vigentes el día del pedido, cuya conservación y reproducción están aseguradas por el Arrendador de conformidad con el artículo 1127-2 del Código Civil. . El Arrendador se reserva el derecho de modificar sus condiciones generales de alquiler en cualquier momento. En caso de modificación, las condiciones generales de alquiler aplicables son las vigentes en la fecha del pedido, pudiendo entregarse una copia fechada a la fecha al Cliente que lo solicite.

​

ARTÍCULO 2 -Reservas - Tarifas

Para realizar un pedido, el Cliente, después de haber llenado su cesta virtual indicando los Servicios seleccionados, hace clic en el botón "Pedido" y proporciona la información relativa a la forma de pago. Antes de hacer clic en el botón "Confirmar pedido", el Cliente tiene la posibilidad de comprobar los detalles de su pedido y su precio total y volver a las páginas anteriores para corregir cualquier error o modificar su pedido. La confirmación del pedido implica la aceptación de las condiciones generales de alquiler y forma el contrato. El Arrendador envía un correo electrónico acusando recibo del pedido y su pago lo antes posible. Los precios de alquiler de los Servicios son los aplicables en el momento del pedido, tal y como puede consultar el Cliente en el sitio web. Los precios de alquiler se indican para cada uno de los Servicios en euros. Los precios indicados incluyen la tasa turística. El pedido solo será definitivo después de recibir el precio.
reserva total. Los cambios en el pedido solo pueden validarse después de la aceptación por parte del Arrendador y el posible ajuste del precio.

​

ARTÍCULO 3 -Condiciones de pago - Cancelación

El importe total adeudado por el Cliente se indica en la página de confirmación del pedido. Las sumas adeudadas se pagan en el momento de la confirmación del pedido. Cualquier pago puede hacerse con tarjeta de crédito. La orden de pago dada por el Cliente es irrevocable salvo en los casos previstos por las disposiciones del artículo L.133-8 del Código Monetario y Financiero. Al comunicar los datos relativos a su tarjeta de crédito, el Cliente autoriza al Arrendador a cargar en su tarjeta de crédito el importe correspondiente al precio todo incluido. A tal fin, el Cliente confirma que es el titular de la tarjeta bancaria a debitar y que el nombre que figura en la tarjeta bancaria es efectivamente suyo. El Cliente comunica los dieciséis dígitos y la fecha de caducidad de su tarjeta bancaria así como, en su caso, los números del criptograma visual. En el caso de que el precio todo incluido sea imposible, la venta en línea se cancelará automáticamente de inmediato y el pedido se cancelará. El Arrendador pone todos los medios para garantizar la confidencialidad y seguridad de los datos transmitidos en el sitio www.aucoeurdespuys.com. El sitio está equipado con un sistema de seguridad de pago en línea que permite al Cliente cifrar la transmisión de su
Datos bancarios. El Arrendador enviará al Cliente un recibo por vía electrónica después de cada pedido. El Cliente podrá recibir una factura del Arrendador previa solicitud expresa. Previa solicitud expresa, el Cliente podrá pagar el precio del alquiler en efectivo y la reserva sólo quedará confirmada tras el pago íntegro del pedido. Salvo casos de fuerza mayor, el Arrendador no podrá en ningún caso cancelar la reserva realizada por el Cliente previa validación por su parte. El Cliente podrá, por su parte, solicitar la cancelación de su reserva, sin necesidad de justificar su decisión, pero, salvo caso de fuerza mayor, el Arrendador tendrá derecho a aplicar los siguientes gastos de cancelación:

​

• Hasta 61 días antes de la fecha de llegada: el Arrendador retendrá el 30% del importe total de la reserva

• De 60 a 31 días antes de la fecha de llegada: el Arrendador se quedará con el 50% del importe total de la reserva

• Menos de 30 días antes de la fecha de llegada: el Arrendador retendrá el 100% del importe total de la reserva

​

La cancelación de una reserva por parte del Cliente sólo será efectiva tras la confirmación por correo electrónico de que ha sido tenida en cuenta por el Arrendador. Sin embargo, la ocurrencia de un caso de fuerza mayor tiene el efecto de suspender la ejecución de las obligaciones contractuales de la parte impedida. Así, en caso de cancelación tanto por parte del Arrendador como por parte del Cliente en caso de fuerza mayor, es decir, de un hecho imprevisible, irresistible y ajeno a las partes que imposibilite la ejecución del servicio como, por ejemplo, una cierre de locales administrativos, restricción o prohibición de circulación del Cliente en virtud de una decisión del Estado, una guerra o cualquier hecho o acto oficial que pueda atentar contra las libertades públicas; el Arrendador estará obligado a ofrecer al Cliente, al término del evento de fuerza mayor, una nota de crédito correspondiente al monto de dicha reserva que deberá ser utilizada dentro de los 12 meses siguientes a su publicación. Si no se utiliza, el importe total de la reserva será retenido por el Arrendador.
Esta disposición es estrictamente aplicable y en ningún caso puede ser aplicada salvo en casos de fuerza mayor.

​

ARTÍCULO 4 –Condiciones de alquiler

El Arrendador proporcionará al Cliente un alojamiento inusual elegido por este último con su equipamiento interior; a saber, colchones, ropa de cama y toallas, decoración e iluminación. Los alojamientos también están equipados con accesorios de confort como cafetera, minibar, muebles de alta gama, etc. Desde el inicio del alquiler, el Cliente es responsable del alojamiento alquilado y sus accesorios y está cubierto por su responsabilidad civil. El Cliente se compromete a devolver el alojamiento alquilado y sus accesorios en las mismas condiciones que se encontraron al alquilar. El Cliente no estará obligado a limpiar antes de abandonar el alojamiento. El Cliente deberá pagar un depósito al tomar el alquiler por valor de 500 euros, que se retendrá mediante la impresión de la tarjeta de crédito y se cancelará automáticamente dentro de los 30 días posteriores a la salida del Cliente, excepto en caso de daño o impago. En caso de deterioro del alojamiento alquilado o de sus accesorios, la reposición posterior se facturará al Cliente al precio de compra del nuevo producto; la fianza se deduce de la cantidad adeudada. Por reglamento interno, está prohibido fumar o usar cigarrillo electrónico dentro del alojamiento, utilizar velas u otros materiales combustibles (estufa, lámpara de kerosene, barbacoa, etc.).

​

ARTÍCULO 5 –Llegadas, salidas y condiciones de uso

El acceso al alojamiento alquilado se realiza entre las 16 y las 19 horas. El alojamiento debe quedar libre a más tardar a las 11 a.m. del día de salida. Durante la duración de la estancia, el Cliente debe garantizar la tranquilidad del alquiler y utilizarlo de acuerdo con el destino del local. El Cliente deberá respetar el número de personas previstas para el alojamiento alquilado. Al estar construidas las cabañas en terrenos privados y no cercados, se pide a los Clientes que limiten sus movimientos a los alrededores cercanos al alojamiento alquilado para garantizar la tranquilidad de los propietarios y del vecindario. Los vehículos de los clientes estarán estacionados en un parking privado cercano al alojamiento alquilado.

​

SECCIÓN 6 –Seguridad

Las carcasas fueron realizadas por HEDONIA®, empresa especialista y cumplen con las normas DTU 31.2 NF P 21-204. Los alojamientos son fácilmente accesibles por escaleras rectas. Los alojamientos están equipados con extintores y detectores de humo. Se recuerda que está prohibido fumar o utilizar cigarrillo electrónico en el interior del alojamiento, utilizar velas u otros materiales combustibles (estufa, lámpara de queroseno, barbacoa, etc.). El consumo de alcohol es responsabilidad del Cliente y está prohibido en el sitio fuera del alojamiento alquilado y su terraza privada. El uso del equipo y, entre otras cosas, del Spa es responsabilidad exclusiva del Cliente. El Arrendador no puede ser considerado responsable en caso de que ocurra un accidente durante el período de alquiler. Los Premium Lodge Spas están disponibles para los clientes que hayan reservado este tipo de alojamiento. El uso del spa es sin supervisión, siendo cada cliente responsable de velar por su propia seguridad y la de los que están bajo su responsabilidad. En particular, los menores de edad estarán bajo la total responsabilidad de los adultos que les acompañen durante su estancia. Deberán ir siempre acompañados tanto dentro como fuera del alojamiento y en particular en el Balneario. Bajo ninguna circunstancia deben dejarse sin supervisión o sin la compañía de adultos responsables.

​

ARTÍCULO 7 -Seguro de responsabilidad

La responsabilidad del alojamiento alquilado se transfiere al Cliente tan pronto como se alquila. El Cliente deberá contratar los seguros necesarios y en particular un contrato de responsabilidad civil por la duración del alquiler y justificarlo a petición del Arrendador en el momento de la entrada en el alojamiento. La responsabilidad del Cliente podrá ser incurrida por cualquier reclamación relacionada con el alojamiento o sus accesorios propiedad del Arrendador, así como por cualquier accidente ocurrido durante el período de alquiler.

​

SECCIÓN 8 -Ley aplicable - Idioma del contrato

Por acuerdo expreso entre las partes, estas condiciones generales de alquiler se rigen por la ley francesa. Solo el texto francés prevalecería en caso de disputa.

​

ARTÍCULO 9 –Jurisdicción

Para todas las disputas relacionadas con las ventas realizadas por el Arrendador y con la aplicación o interpretación de estas condiciones generales de alquiler, el Cliente debe comunicarse primero con la empresa AU COEUR DES PUYS SASU por correo certificado con AR en la siguiente dirección:

SASU En el corazón de Puys

callejón sin salida de los cuatro caminos,

63210 Nebuzat

​

En ausencia de un arreglo amistoso, todas las disputas se someterán a los tribunales competentes en las condiciones del derecho común. Se informa al Cliente que puede en todo caso recurrir a la mediación convencional, en particular con la Comisión de Mediación de Consumo (C. consom. art. L 612-1) o con los órganos de mediación sectoriales existentes, o cualquier método alternativo de resolución de conflictos (conciliación , por ejemplo) en caso de litigio.